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常见问题快速解答
Q:为什么我的网页版突然被下线? 这通常是由于手机端账号在其他设备登录或网络环境变化所致。请确保仅在本官网登录,并检查手机网络连接。
Q:网页版支持语音和视频通话吗? 目前WhatsApp网页版主要支持文字消息与文件传输,语音/视频通话请使用手机应用。
Q:如何保护我的聊天隐私? 建议开启手机端的两步验证,并在不使用时及时退出网页版。